Guía del widget de chatbot de WhatsApp

El widget de chatbot de WhatsApp permite la comunicación directa con los visitantes a través de WhatsApp, lo que te permite:

• Responder preguntas 🤔
• Ofrecer soporte 🛠️
• Usar mensajes automatizados para brindar orientación 📩

1. Conecta tu cuenta de WhatsApp

• Qué verás:

• Campo para la API de WhatsApp Business o detalles de integración

• Un botón Conectar para la configuración

• Qué hacer:

• Ingresa tus credenciales de WhatsApp o token de API

• Haz clic en Conectar para vincular el chatbot con tu número de WhatsApp

2. Usa las pestañas de edición

Después de la configuración, administra tu widget a través de tres pestañas:

• Contenido: Crea y administra mensajes automatizados

• Estilo: Personaliza la apariencia del botón de chat

• Configuración: Controla el comportamiento del chatbot en tu sitio web

3. Personaliza tu chatbot de WhatsApp

Pestaña de contenido

Configura las respuestas y los mensajes:

• Mensaje de bienvenida: Primer mensaje que ven los usuarios
• Botones de respuesta rápida: Opciones para que los usuarios seleccionen
• Secuencias de mensajes: Guía a los usuarios a través de múltiples acciones
• Compatibilidad con multimedia: Agrega imágenes, enlaces o botones

Pestaña Estilo

Personaliza el widget de chat con tu sitio web:

• Estilo del botón de chat: Posición y apariencia del ícono de WhatsApp

• Colores del tema: Elige los colores de tu marca

• Opciones de fuente: Elige una fuente legible

• Tamaño y ubicación: Ajusta el tamaño y la ubicación del botón

Pestaña Configuración

Administra la funcionalidad del chatbot:

• Reglas de activación: Determina cuándo aparece el chat

• Comportamiento en dispositivos móviles: Garantiza la compatibilidad con teléfonos y tabletas

• Tiempo de respuesta: Implementa pausas entre mensajes para una experiencia más natural

• Código personalizado: Usa opciones avanzadas si es necesario (opcional)

Consejos útiles

• Utiliza la pestaña Contenido para los flujos de mensajes

• Modifica la apariencia del botón mediante la pestaña Estilo

• Controla la visibilidad y el tiempo de respuesta Pestaña Configuración

• Guarda siempre los cambios después de editar 💾

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