Guía del widget de chatbot de Telegram

El widget de chatbot de Telegram te ayuda a conectar con visitantes a través de Telegram, permitiendo respuestas rápidas y compartir información fácilmente. Aquí te explicamos cómo configurarlo:

1. Comienza con una plantilla

• Opciones de diseño:

• Configuración básica del chat

• Bot de soporte

• Menú de respuestas rápidas

• Acción:

• Haz clic en un diseño para obtener una vista previa.

• Selecciona una plantilla y haz clic en Continuar para comenzar la configuración.

2. Usa las pestañas de edición

Después de seleccionar un diseño, tres pestañas principales te ayudarán:

Pestaña de contenido

• Funciones:

• Mensaje inicial: Saluda a los usuarios con un mensaje personalizado.

• Respuestas rápidas: Agrega botones como "Obtener información" o "Hablar con soporte".

• Flujos de respuesta: Define las acciones que se activan al hacer clic en los botones.

• Enlaces y acciones: Redirige a los usuarios a un sitio web o al siguiente paso.

Pestaña Estilo

• Personalización:

• Colores y fuentes: Adapta la estética de la burbuja de chat a tu sitio web.

• Avatar y encabezado: Muestra el nombre o la imagen del bot.

• Diseño del botón de chat: Elige el diseño del icono de inicio de Telegram.

• Posición: Coloca el botón de chat en un lugar conveniente.

Pestaña Configuración

• Funcionalidad:

• Reglas de activación: Configura cuándo aparece el bot (por ejemplo, después de unos segundos).

• Visibilidad: Controla el acceso en dispositivos o para visitantes específicos.

• Comportamiento sin conexión: Determina las acciones cuando el bot no esté disponible.

• Código personalizado: Agrega CSS o JavaScript para funciones adicionales.

Consejos útiles

• 🗣️ Usa la pestaña Contenido para crear conversaciones efectivas.

• 🎨 Utiliza la pestaña Estilo para la integración con el diseño del sitio web.

• ⚙️ Ajusta la configuración en la pestaña Configuración para un funcionamiento óptimo.

• 💾 Haz siempre clic en Guardar para aplicar los cambios.