Invoco: Descripción general:

Proveedor con sede en el Reino Unido de comunicaciones en la nube, seguimiento de llamadas e inteligencia de marketing impulsados ​​por IA.

Funciones de integración:

📞 Búsqueda en tiempo real: Compara números de teléfono con contactos en su base de datos de High Level a medida que entran las llamadas.

✅ Notas generadas automáticamente: Si se encuentra una coincidencia, vea las notas de la llamada, grabaciones, calificaciones de sentimiento y descripciones en la pestaña "Notas" del contacto.

➕ Crear nuevos contactos: Si no se encuentra ninguna coincidencia, se pueden crear nuevos contactos con las mismas notas de llamada para modificarlas fácilmente.

🏷️ Etiquetado y automatización: Aplique etiquetas a llamadas/números específicos y active las automatizaciones que desee.

🔔 Notificaciones de escritorio: Reciba notificaciones emergentes para las llamadas entrantes que enlazan directamente con el registro de la persona que llama. - 📱 Identificador de llamadas en el teléfono VoIP Invoco: Muestra el nombre de la persona que llama cuando la función de búsqueda de contactos está habilitada.

🤖 Funciones de IA:

Análisis de sentimiento: Proporciona puntuaciones de sentimiento e información para monitorizar el rendimiento del servicio al cliente.

Activadores de flujos de trabajo: Activa flujos de trabajo según las puntuaciones de sentimiento que estén por debajo de los umbrales aceptables.

📝 Transcripción y resúmenes de llamadas:

Transcribe automáticamente las llamadas y las sube a los registros de contactos.

Genera resúmenes de llamadas detallados y notas de reuniones con acciones concretas.

⚙️ Automatizaciones: Activa automatizaciones avanzadas según diversos escenarios de llamadas.