Acerca de Maya: La recepcionista de voz que nunca duerme

Maya es tu recepcionista de voz todo en uno, integrada con LeadConnector. Garantiza que todas las llamadas se respondan con prontitud, identifica nuevos clientes potenciales o clientes existentes y dirige las conversaciones de forma eficiente, todo sin intervención humana.

Características principales

• Detección de clientes y clientes potenciales: Distingue al instante entre llamadas de soporte y oportunidades de venta.

• Calificación de clientes potenciales: Captura información esencial (nombre, correo electrónico, tipo de negocio, urgencia).

• Reserva de citas: Programa o reprograma citas fácilmente en tus calendarios. 📅

• Gestión de tickets de soporte: Crea tickets y registra notas para tu equipo.

• Gestión de objeciones: Responde de forma natural y mantiene la conversación fluida.

• Menos de 5 minutos: Las llamadas son breves, concisas y productivas.

Resultados

• Convierte las llamadas perdidas en oportunidades cerradas.

• Califica y reserva clientes potenciales al instante. - Dirige a los clientes correctamente a los departamentos de soporte, facturación o reservas.

• Finaliza las llamadas improductivas de forma cortés, marcándolas como "No molestar" (DND).

Para quién es

• Agencias que buscan optimizar el soporte al cliente y la cualificación de clientes potenciales.

• Proveedores de servicios locales (fontaneros, agentes inmobiliarios, centros de estética médica, contratistas).

• Empresas SaaS y consultores que necesitan una recepcionista sin conocimientos técnicos.

• Cualquier empresa que desee atención telefónica 24/7 sin personal adicional.

Ventajas principales

• Personalizado y eficiente: Todas las llamadas se responden, incluso fuera del horario laboral. 🌙

• Captación constante de clientes potenciales: Soporte al cliente fiable y reservas más rápidas.

• Configuración nativa: No se requieren herramientas de terceros.

Arquitectura

Un agente, múltiples canales:

• Agente (Maya): Saluda a la persona que llama y la clasifica.

• Nuevo cliente potencial: Calificación, descubrimiento, reserva, información por SMS.

• Cliente existente: Soporte, facturación, reserva.

• No interesado: Cierre cortés.

Maya gestiona las llamadas en menos de 5 minutos y puede derivarlas cuando sea necesario.

Cómo funciona: De la llamada a la reserva en minutos

1. El cliente llama → Maya saluda y clasifica la llamada.

2. Maya hace 2-3 preguntas → Recopila información.

3. Reserva o deriva la llamada al instante → Se envía una confirmación por SMS/correo electrónico.

4. Registra automáticamente las notas y las actualizaciones de la etapa de la oportunidad en tu CRM.

Desarrollo 100% nativo

Desarrollado completamente dentro de LeadConnector:

• ✔️ Reservas nativas en el calendario.

• ✔️ Flujos de trabajo y activadores nativos.

• ✔️ Confirmaciones nativas por SMS/correo electrónico. - ✔️ Oportunidades y flujos de trabajo nativos.

• ✔️ Creación nativa de tareas de soporte.

No se necesitan pilas tecnológicas, API ni complementos externos.

Preguntas frecuentes

• ¿Maya solo usa funciones nativas?

Sí, todo funciona de forma nativa sin herramientas externas.

• ¿Puede reservar citas?

Sí, Maya puede programar, reprogramar y confirmar citas de forma nativa.

• ¿Cuánto duran las llamadas?

Las llamadas están optimizadas para durar menos de 5 minutos, tiempo suficiente para la calificación y la reserva.

• ¿Puede Maya gestionar objeciones?

Sí, Maya cuenta con una gestión natural de objeciones.

• ¿Qué sucede con las personas que llaman sin interés?

Se les cierra la llamada cortésmente y se les marca como "No molestar" para evitar futuros contactos.

Empieza en minutos

• Instala la plantilla en tu cuenta.

• Conecta Maya a tu número de teléfono.

• Personaliza los calendarios y los flujos de trabajo de soporte.

¡Comienza a contestar todas las llamadas al instante! 📞

Maya transforma las llamadas perdidas en oportunidades, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Consejos de la Base de Conocimiento

Para maximizar la efectividad de Maya, considera agregar:

1. Estructura de la conversación: Documento completo del flujo de conversación, incluyendo saludos y rutas del cliente.

2. Contexto del negocio: Breve descripción de tu negocio y servicios principales.

3. Sitio web de referencia: URL del sitio web de tu negocio para referencia del cliente.

4. Presentación breve: Presentación de 1 o 2 frases para consultas comunes.

5. Preguntas frecuentes: De 5 a 10 preguntas frecuentes con respuestas concisas para que Maya las consulte.